I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’acquisto online dei prodotti offerti da ROYALTEX SRL tramite il sito web.
L’utente è invitato a leggere attentamente prima di effettuare un ordine. Effettuando un acquisto, accetta integralmente le condizioni riportate di seguito.

P.IVA: 02984480166 – Codice SDI: EH1R83N

Email di contatto: ordini@royaltex.it

1. Informazioni sul Venditore

ROYALTEX SRL
Sede legale: Via Carrali 15, 24020 Casnigo (BG), Italia
P.IVA: 02984480166 – Codice SDI: EH1R83N
Email: ordini@royaltex.it

2. Oggetto del contratto

Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita dei prodotti proposti da ROYALTEX SRL tramite il proprio sito e-commerce, rivolti a consumatori e professionisti.

3. Prodotti e disponibilità

• I prodotti in vendita sono descritti nelle relative schede tecniche presenti sul sito.
• Le immagini dei prodotti sono puramente illustrative e non sempre rappresentano fedelmente l’articolo acquistato.
• La disponibilità dei prodotti è indicata sul sito, ma potrebbe subire variazioni in tempo reale.

4. Prezzi e pagamenti

• Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
• Le spese di spedizione sono comunicate al cliente prima della conferma d’ordine.
• I metodi di pagamento accettati possono includere:

Il pagamento è anticipato, salvo diversa specifica.

5. Conferma d’ordine

Dopo aver effettuato un ordine, l’utente riceverà una email di conferma con il riepilogo dei prodotti acquistati, prezzo, spese di spedizione e modalità di pagamento.
Il contratto di vendita si considera concluso al momento della conferma di ricezione da parte di ROYALTEX SRL.

6. Spedizioni e consegna

• La merce viene spedita all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine.
• I tempi di consegna sono indicativi e variano in base alla destinazione. In Italia, normalmente entro 2-7 giorni lavorativi.
• ROYALTEX SRL non è responsabile per eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

7. Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare comunicazione scritta a: ordini@royaltex.it

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
I prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o personalizzati.

Le richieste vanno inviate a: ordini@royaltex.it

8. Garanzia legale

Tutti i prodotti venduti da ROYALTEX SRL sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo.
Il cliente deve segnalare eventuali difetti entro 14 gg dalla scoperta, inviando una comunicazione a ordini@royaltex.it.

9. Limitazioni di responsabilità

ROYALTEX SRL non potrà essere ritenuta responsabile per:

• Uso improprio o non conforme dei prodotti acquistati.
• Malfunzionamenti dovuti a causa di forza maggiore o a responsabilità del corriere.

10. Privacy

Il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per maggiori informazioni consultare la Privacy Policy.

11. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa all’interpretazione e/o esecuzione del contratto sarà competente il Foro del consumatore(luogo di residenza o domicilio dell’acquirente) o, in caso di cliente professionista, il Foro di Bergamo.

12. Contatti

Per qualsiasi richiesta di assistenza, informazioni sugli ordini o resi, è possibile contattare:
📧 Email: ordini@royaltex.it