La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, ROYALTEX SRL ti offre la possibilità di effettuare un reso secondo le condizioni riportate di seguito.

Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dall’acquisto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta a: ordini@royaltex.it

Condizioni per i Resi

• I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nelle loro confezioni originali.
• Non verranno accettati articoli danneggiati, usati o resi oltre il termine stabilito.
• Il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati o realizzati su misura.

Modalità di Reso

• Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione da parte di ROYALTEX SRL.
• Dopo aver ricevuto e verificato i prodotti resi, riceverai una email di conferma dell’avvenuta accettazione.
  

Rimborsi

Se hai ricevuto un articolo difettoso o diverso da quello ordinato, contatta immediatamente il nostro servizio clienti a: ordini@royaltex.it

Ti forniremo istruzioni per la sostituzione o il rimborso completo, incluse le spese di spedizione.

Contatti

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