Deze Algemene Voorwaarden regelen de online aankoop van producten aangeboden door ROYALTEX SRL via de website.
De gebruiker wordt uitgenodigd deze zorgvuldig te lezen voordat hij een bestelling plaatst. Door een aankoop te doen, gaat hij volledig akkoord met de onderstaande voorwaarden.

BTW-nummer: 02984480166 – SDI-code: EH1R83N

Contact e-mail: ordini@royaltex.it

1. Gegevens van de Verkoper

ROYALTEX SRL
Statutaire zetel: Via Carrali 15, 24020 Casnigo (BG), Italië
Btw-nummer: 02984480166 – SDI-code: EH1R83N
E-mail: ordini@royaltex.it

2. Voorwerp van het contract

Deze algemene voorwaarden regelen de verkoop van de producten die ROYALTEX SRL via haar eigen webwinkel aanbiedt, gericht op consumenten en vaklieden.

3. Producten en beschikbaarheid

• De te koop aangeboden producten worden beschreven in de bijbehorende technische fiches op de website.
• De afbeeldingen van de producten zijn louter ter illustratie en geven niet altijd een getrouwe weergave van het aangekochte artikel.
• De beschikbaarheid van de producten wordt op de website aangegeven, maar kan in real-time wijzigen.

4. Prijzen en betalingen

• Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro (€) en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
• De verzendkosten worden aan de klant meegedeeld vóór de orderbevestiging.
• De geaccepteerde betaalwijzen kunnen onder meer omvatten:

De betaling geschiedt vooraf, tenzij anders vermeld.

5. Bestelbevestiging

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de gebruiker een bevestigingsmail met een overzicht van de gekochte producten, prijs, verzendkosten en betaalwijze.
De koopovereenkomst wordt als gesloten beschouwd op het moment van ontvangstbevestiging door ROYALTEX SRL.

6. Verzending en levering

• De goederen worden verzonden naar het adres dat de klant bij de bestelling heeft opgegeven.
• De levertijden zijn indicatief en variëren afhankelijk van de bestemming. In Nederland, normaal gesproken binnen 2-7 werkdagen.
• ROYALTEX SRL is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen die te wijten zijn aan de koerier of overmacht.

7. Herroepingsrecht

Krachtens D.Lgs. 206/2005 (Consumentenwetboek) heeft de consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de overeenkomst te ontbinden, zonder opgave van redenen.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant een schriftelijke kennisgeving sturen naar: ordini@royaltex.it

De terugbetaling wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de kennisgeving uitgevoerd, met gebruik van dezelfde betaalmethode als bij de aankoop.
De producten moeten onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.

Verzoeken moeten worden gestuurd naar: ordini@royaltex.it

8. Wettelijke garantie

Alle producten die door ROYALTEX SRL worden verkocht, zijn gedekt door de wettelijke conformiteitsgarantie van 24 maanden zoals bepaald in het Consumentenwetboek.
De klant moet eventuele gebreken binnen 14 dagen na ontdekking melden door een bericht te sturen naar ordini@royaltex.it.

9. Beperkingen van aansprakelijkheid

ROYALTEX SRL kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

• Onjuist of niet-conform gebruik van de aangekochte producten.
• Storingen veroorzaakt door overmacht of door de verantwoordelijkheid van de koerier.

10. Privacy

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met de EU-verordening 2016/679 (AVG). Voor meer informatie raadpleeg de Privacybeleid.

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Het contract wordt beheerst door het Italiaanse recht.
Voor elk geschil betreffende de uitleg en/of uitvoering van het contract is de Consumentenrechtbank (woon- of verblijfplaats van de koper) bevoegd, of, in het geval van een professionele klant, de Rechtbank van Bergamo.

12. Contacten

Voor alle vragen over hulp, informatie over bestellingen of retouren, kunt u contact opnemen met:
📧 E-mail: ordini@royaltex.it