De huidige Algemene Voorwaarden regelen de online aankoop van de producten die worden aangeboden door ROYALTEX SRL via de website.
De gebruiker wordt uitgenodigd deze zorgvuldig te lezen voordat hij een bestelling plaatst. Door een aankoop te doen, gaat hij volledig akkoord met de onderstaande voorwaarden.

BTW-nummer: 02984480166 – SDI-code: EH1R83N

Contact e-mail: ordini@royaltex.it

1. Informatie over de Verkoper

ROYALTEX SRL
Geregistreerde zetel: Via Carrali 15, 24020 Casnigo (BG), Italië
BTW-nummer: 02984480166 – SDI-code: EH1R83N
E-mail: ordini@royaltex.it

2. Voorwerp van het contract

Deze algemene voorwaarden regelen de verkoop van de producten die door ROYALTEX SRL via haar eigen e-commerce site worden aangeboden, gericht op consumenten en professionals.

3. Producten en beschikbaarheid

• De te koop aangeboden producten worden beschreven in de bijbehorende technische fiches op de site.
• De afbeeldingen van de producten zijn puur illustratief en geven niet altijd een getrouwe weergave van het gekochte artikel.
• De beschikbaarheid van de producten wordt op de site aangegeven, maar kan in realtime variëren.

4. Prijzen en betalingen

• Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro (€) en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
• De verzendkosten worden aan de klant meegedeeld vóór de orderbevestiging.
• De geaccepteerde betaalmethoden kunnen onder meer omvatten:

De betaling is vooraf, tenzij anders gespecificeerd.

5. Orderbevestiging

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de gebruiker een bevestigingsmail met een overzicht van de aangekochte producten, prijs, verzendkosten en betaalmethode.
Het verkoopcontract wordt als gesloten beschouwd op het moment van ontvangstbevestiging door ROYALTEX SRL.

6. Verzending en levering

• De goederen worden verzonden naar het door de klant opgegeven adres op het moment van de bestelling.
• De levertijden zijn indicatief en variëren afhankelijk van de bestemming. In Italië, normaal gesproken binnen 2-7 werkdagen.
• ROYALTEX SRL is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen die te wijten zijn aan de koerier of overmacht.

7. Herroepingsrecht

Volgens D.Lgs. 206/2005 (Consumentenwetboek) heeft de consument het recht om binnen 14 dagen na levering van de producten de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van redenen.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant een schriftelijke kennisgeving sturen naar: ordini@royaltex.it

De terugbetaling wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de kennisgeving uitgevoerd, met dezelfde betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.
De producten moeten onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.

Verzoeken moeten worden gestuurd naar: ordini@royaltex.it

8. Wettelijke garantie

Alle producten die door ROYALTEX SRL worden verkocht, zijn gedekt door de wettelijke conformiteitsgarantie van 24 maanden zoals voorzien in de Consumentenwet.
De klant moet eventuele gebreken binnen 14 dagen na ontdekking melden door een bericht te sturen naar ordini@royaltex.it.

9. Beperkingen van aansprakelijkheid

ROYALTEX SRL kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

• Onjuist of niet-conform gebruik van de aangekochte producten.
• Storingen veroorzaakt door overmacht of de verantwoordelijkheid van de koerier.

10. Privacy

De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats in overeenstemming met de EU-verordening 2016/679 (AVG). Voor meer informatie, raadpleeg het Privacybeleid.

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Het contract wordt beheerst door het Italiaanse recht.
Voor elk geschil met betrekking tot de interpretatie en/of uitvoering van het contract is de Consumentenrechtbank (woon- of verblijfplaats van de koper) bevoegd, of, in het geval van een professionele klant, de rechtbank van Bergamo.

12. Contacten

Voor elke ondersteuningsaanvraag, informatie over bestellingen of retouren, kunt u contact opnemen met:
📧 Email: ordini@royaltex.it