De tevredenheid van onze klanten is onze hoogste prioriteit. Als je om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met je aankoop, biedt ROYALTEX SRL je de mogelijkheid om een retour te doen volgens de hieronder vermelde voorwaarden.

Herroepingsrecht

Krachtens Besluit 206/2005 (Consumentenwetboek) hebt u het recht om zonder opgave van redenen binnen 14 werkdagen na ontvangst van de goederen van de koop af te zien.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient u een schriftelijke kennisgeving te sturen naar: ordini@royaltex.it

Voorwaarden voor Retourzendingen

• De producten moeten onbeschadigd, ongebruikt en in hun originele verpakking worden teruggestuurd.
• Beschadigde, gebruikte artikelen of artikelen die na de gestelde termijn worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd.
• Het herroepingsrecht is niet van toepassing op gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.

Retourwijze

• De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven door ROYALTEX SRL.
• Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten ontvang je een e-mail ter bevestiging van de aanvaarding.
  

Terugbetalingen

Als je een defect artikel of een ander artikel dan besteld hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice via: ordini@royaltex.it

Wij zullen je instructies geven voor vervanging of volledige terugbetaling, inclusief de verzendkosten.

Contactgegevens

FLOORI – ROYALTEX SRL

Via Carrali 15, 24020 Casnigo (BG), Italië

Btw-nummer: 02984480166

E-mail: ordini@royaltex.it