De tevredenheid van onze klanten is onze prioriteit. Als je om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met je aankoop, biedt ROYALTEX SRL je de mogelijkheid om een retour te doen volgens de onderstaande voorwaarden.

Herroepingsrecht

Krachtens D.Lgs. 206/2005 (Consumentenwetboek) hebt u het recht om binnen 14 werkdagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van redenen van de aankoop af te zien.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient u een schriftelijke kennisgeving te sturen naar: ordini@royaltex.it

Voorwaarden voor Retourzendingen

• De producten moeten onbeschadigd, ongebruikt en in hun originele verpakking worden geretourneerd.
• Beschadigde, gebruikte artikelen of artikelen die na de vastgestelde termijn worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd.
• Het herroepingsrecht is niet van toepassing op gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.

Retourbeleid

• De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven door ROYALTEX SRL.
• Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten ontvang je een bevestigingsmail van de acceptatie.
  

Terugbetalingen

Als je een defect of ander artikel hebt ontvangen dan besteld, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice via: ordini@royaltex.it

We zullen je instructies geven voor vervanging of volledige terugbetaling, inclusief verzendkosten.

Contacten

FLOORI – ROYALTEX SRL

Via Carrali 15, 24020 Casnigo (BG), Italië

P.IVA: 02984480166

Email: ordini@royaltex.it