Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra en línea de los productos ofrecidos por ROYALTEX SRL a través del sitio web.
Se invita al usuario a leer atentamente antes de realizar un pedido. Al realizar una compra, acepta íntegramente las condiciones indicadas a continuación.

P.IVA: 02984480166 – Código SDI: EH1R83N

Correo electrónico de contacto: ordini@royaltex.it

1. Información sobre el Vendedor

ROYALTEX SRL
Sede legal: Via Carrali 15, 24020 Casnigo (BG), Italia
P.IVA: 02984480166 – Código SDI: EH1R83N
Email: ordini@royaltex.it

2. Objeto del contrato

Las presentes condiciones generales regulan la venta de los productos propuestos por ROYALTEX SRL a través de su propio sitio de comercio electrónico, dirigidos a consumidores y profesionales.

3. Productos y disponibilidad

• Los productos en venta están descritos en las respectivas fichas técnicas presentes en el sitio.
• Las imágenes de los productos son puramente ilustrativas y no siempre representan fielmente el artículo comprado.
• La disponibilidad de los productos se indica en el sitio, pero podría sufrir variaciones en tiempo real.

4. Precios y pagos

• Todos los precios están expresados en Euro (€) y son IVA incluida, salvo indicación contraria.
• Los gastos de envío se comunican al cliente antes de la confirmación del pedido.
• Los métodos de pago aceptados pueden incluir:

El pago es anticipado, salvo especificación diferente.

5. Confirmación de pedido

Después de realizar un pedido, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de los productos comprados, precio, gastos de envío y método de pago.
El contrato de venta se considera concluido en el momento de la confirmación de recepción por parte de ROYALTEX SRL.

6. Envíos y entrega

• La mercancía se envía a la dirección indicada por el cliente en el momento del pedido.
• Los tiempos de entrega son indicativos y varían según el destino. En Italia, normalmente dentro de 2-7 días laborables.
• ROYALTEX SRL no se responsabiliza por posibles retrasos imputables al transportista o a causas de fuerza mayor.

7. Derecho de desistimiento

De conformidad con el D.Lgs. 206/2005 (Código del Consumidor), el cliente consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la entrega de los productos, sin necesidad de justificar la decisión.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe enviar una comunicación por escrito a: ordini@royaltex.it

El reembolso se realizará en un plazo de 14 días desde la recepción de la comunicación, utilizando el mismo método de pago empleado para la compra.
Los productos deberán ser devueltos íntegros, sin usar y en el embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

El derecho de desistimiento no se aplica a los productos confeccionados a medida o personalizados.

Las solicitudes deben enviarse a: ordini@royaltex.it

8. Garantía legal

Todos los productos vendidos por ROYALTEX SRL están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 24 meses prevista por el Código del Consumidor.
El cliente debe reportar cualquier defecto dentro de los 14 días desde su descubrimiento, enviando una comunicación a ordini@royaltex.it.

9. Limitaciones de responsabilidad

ROYALTEX SRL no podrá ser considerada responsable por:

• Uso indebido o no conforme de los productos adquiridos.
• Malfuncionamientos debidos a causa de fuerza mayor o a responsabilidad del transportista.

10. Privacidad

El tratamiento de los datos personales se realiza en cumplimiento del Reglamento UE 2016/679 (GDPR). Para más información consulte la Política de Privacidad.

11. Ley aplicable y jurisdicción competente

El contrato se rige por la ley italiana.
Para cualquier controversia relativa a la interpretación y/o ejecución del contrato será competente el Foro del consumidor (lugar de residencia o domicilio del comprador) o, en caso de cliente profesional, el Foro de Bérgamo.

12. Contactos

Para cualquier solicitud de asistencia, información sobre pedidos o devoluciones, puede contactar:
📧 Email: ordini@royaltex.it