La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Si por cualquier motivo no estás completamente satisfecho con tu compra, ROYALTEX SRL te ofrece la posibilidad de realizar una devolución según las condiciones indicadas a continuación.

Derecho de Desistimiento

De conformidad con el D.Lgs. 206/2005 (Código del Consumidor), tienes derecho a desistir de la compra sin proporcionar ninguna justificación dentro de los 14 días laborables desde la fecha de recepción de la mercancía.

Para ejercer el derecho de desistimiento es necesario enviar una comunicación escrita a: ordini@royaltex.it

Condiciones para las Devoluciones

• Los productos deben ser devueltos intactos, sin usar y en sus embalajes originales.
• No se aceptarán artículos dañados, usados o devueltos fuera del plazo establecido.
• El derecho de desistimiento no se aplica a productos personalizados o hechos a medida.

Modalità de Devolución

• Los gastos de envío para la devolución corren a cargo del cliente, salvo indicación contraria por parte de ROYALTEX SRL.
• Después de recibir y verificar los productos devueltos, recibirás un correo electrónico de confirmación de la aceptación.
  

Reembolsos

Si has recibido un artículo defectuoso o diferente al que ordenaste, contacta inmediatamente a nuestro servicio de atención al cliente en: ordini@royaltex.it

Te proporcionaremos instrucciones para el reemplazo o el reembolso completo, incluidos los gastos de envío.

Contactos

FLOORI – ROYALTEX SRL

Via Carrali 15, 24020 Casnigo (BG), Italia

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