Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden hat für uns oberste Priorität. Solltest du aus irgendeinem Grund mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bietet dir ROYALTEX SRL die Möglichkeit, eine Rückgabe gemäß den nachstehenden Bedingungen vorzunehmen.

Widerrufsrecht

Nach Maßgabe des D.Lgs. 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) hast du das Recht, den Kauf ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Werktagen ab Erhalt der Ware zu widerrufen.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist eine schriftliche Mitteilung an folgende Adresse zu senden: ordini@royaltex.it

Rückgabebedingungen

• Die Produkte müssen unversehrt, unbenutzt und in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden.
• Beschädigte, gebrauchte oder nach Ablauf der Frist zurückgesandte Artikel werden nicht angenommen.
• Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte oder maßgefertigte Produkte.

Rückgabemöglichkeiten

• Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht anders von ROYALTEX SRL angegeben.
• Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Waren erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail über die Annahme.
  

Rückerstattungen

Wenn Sie einen fehlerhaften oder anderen als den bestellten Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst unter: ordini@royaltex.it

Wir geben Ihnen Anweisungen für den Umtausch oder die vollständige Rückerstattung, einschließlich der Versandkosten.

Kontakt

FLOORI – ROYALTEX SRL

Via Carrali 15, 24020 Casnigo (BG), Italien

USt-IdNr.: 02984480166

E-Mail: ordini@royaltex.it