Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bietet Ihnen ROYALTEX SRL die Möglichkeit, eine Rücksendung gemäß den unten aufgeführten Bedingungen vorzunehmen.

Widerrufsrecht

Gemäß D.Lgs. 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) haben Sie das Recht, den Kauf ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Werktagen ab Erhalt der Ware zu widerrufen.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist eine schriftliche Mitteilung an folgende Adresse zu senden: ordini@royaltex.it

Bedingungen für Rücksendungen

• Die Produkte müssen unversehrt, unbenutzt und in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden.
• Beschädigte, gebrauchte oder nach Ablauf der Frist zurückgesandte Artikel werden nicht akzeptiert.
• Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte oder maßgefertigte Produkte.

Rückgabemodus

• Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht anders von ROYALTEX SRL angegeben.
• Nachdem die zurückgesandten Produkte erhalten und überprüft wurden, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail über die Annahme.
  

Rückerstattungen

Wenn Sie einen defekten oder anderen als den bestellten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter: ordini@royaltex.it

Wir werden Ihnen Anweisungen für den Umtausch oder die vollständige Rückerstattung, einschließlich der Versandkosten, geben.

Kontakte

FLOORI – ROYALTEX SRL

Via Carrali 15, 24020 Casnigo (BG), Italien

USt-IdNr.: 02984480166

E-Mail: ordini@royaltex.it